TCNĐ 11/2019 – Trải nghiệm với phòng tắm kính Fendi

Ngay trước tết Kỷ Hợi vừa qua, sau bao nỗ lực để tậu được căn biệt thự tại Vinhome Riverside, tôi cảm thấy rất háo hức, dù không quá kỹ tính nhưng tôi luôn cố gắng lựa chọn từng loại vật liệu, kiểu sáng, màu sắc…để hoàn thiện ngôi nhà mơ ước sao cho đúng ý mình nhất.

Với khu cực phòng tắm là nơi thư giãn sau những giờ làm việc mệt mỏi, tôi đã dành nhiều công sức đi tham khảo và so sánh các phòng tắm kính khác nhau. Sự chênh lệch về giá và vật liệu gợi lên rất nhiều băn khoăn. Nhưng khi hẹn 3 bên cung cấp đến khảo sát thực tế thì Fendi thuyết phục tôi nhất. So với các bên còn lại thì nhân viên kỹ thuật của Fendi chỉn chu, tư vấn nhiệt tình và đã thuyết phục được người khá cầu toàn như tôi. Ngoài ra, yếu tố sản phẩm sản xuất, đóng gói, quy trình lắp đặt đồng bộ và chế độ bảo hành 5 năm là yếu tố để tôi chọn đặt 3 phòng tắm kính Fendi cho ngôi nhà của mình.

Đúng như lịch hẹn lắp đặt, 7 ngày sau nhân viên Fendi đã đến và lắp đặt. Sản phẩm chính xác như hính ảnh được nhân viên giới thiệu khi tư vấn, bộ phòng tắm được đóng gói đầy đủ, nguyên hộp. Điều khiến tôi ấn tượng hơn nữa là nhân viên lắp đặt tác phong nhanh nhẹn, gọn gàng, và đặc biệt họ dọn vệ sinh rất sạch trước và sau thi công. Bởi theo lời bạn nhân viên:” Mặt bằng phải sạch thì bọn em tho công mới đảm bảo, lắp xong bên em cũng dọn dẹp sạch sẽ để chị thấy sản phẩm không phụ lòng chị đã lựa chọn”. Bạn cũng hướng dẫn, bàn giao và nghiệm thu cùng số điện thoại và lời dặn:” Khi có bất kỳ vấn đề gì, chị lên hệ theo số điện thoại này, Fendi sẽ đảm bảo hỗ trợ nhanh nhất có thể trong vòng 24 tiếng chị nhé”.

Cách làm việc tận tâm đó khiến tôi cảm thất rất ưng ý, đồng thời các bộ phòng tắm tôi đã chọn có thiết kế đẹp, lắp đặt chắc chắn, cửa mở nhẹ nhàng và kín khít nước như cam kết – không như bộ tại nhà cũ luôn rò rỉ nước ra sàn ngoài, bao giờ cũng thêm cả công đoạn…lau khô cái sàn bất tiện.

Bây giờ , sau gần 1 năm từ ngày gia đình chuyển về ở, tôi lại vừa nhận được cuộc điện thoại hỏi thăm từ Fendi:” Chị sử dụng phòng tắm có tốt không, chị có cần bên em đến bảo dưỡng không?”. Sự chăm sóc này, dù không lớn, nhưng làm tôi thấy rất vui và một lần nữa nhớ lại sự tin cậy của mình dành cho Fendi trong giai đoạn hoàn thiện nhà đầy căng thằng và “đau đầu” đó.